Dasar Privasi mb8rock

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

mb8rock mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran Akaun — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan — butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost), maklumat akaun bank untuk FPX, butiran DuitNow dan maklumat transaksi deposit serta pengeluaran wang.
• Data Penggunaan Platform — rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti akaun, masa akses, alamat IP peranti, jenis pelayar dan sistem operasi.
• Dokumen Pengesahan Identiti — salinan MyKad, bukti alamat dan dokumen lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Komunikasi — rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain mengikut keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, termasuk melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penggunaan platform secara tidak sah.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan kawal selia pelesenan antarabangsa.
• Menambah baik produk, perkhidmatan dan pengalaman keseluruhan pemain di platform mb8rock.
• Menghantar komunikasi pemasaran yang berkaitan — tertakluk kepada kebenaran yang anda berikan.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mb8rock tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — penyedia e-wallet, bank dan pemproses transaksi kripto yang dipercayai bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang diproses dengan selamat.
• Penyedia Perisian Permainan — pembangun permainan yang berdaftar untuk tujuan pengesahan transaksi permainan dan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — badan pelesenan antarabangsa dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, hosting pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi dasar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

4. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mb8rock.app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian laman web kami.

5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

mb8rock melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan operasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan tanpa kebenaran:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Pemantauan sistem berterusan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data sensitif pemain.
• Prosedur sandaran data yang berkala untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

mb8rock menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa, yang merangkumi:

• Rekod kewangan dan transaksi — disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh keperluan kawal selia antarabangsa bagi mencegah pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan untuk tujuan pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Log penggunaan dan data teknikal — disimpan untuk tempoh terhad bagi tujuan keselamatan dan audit.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7. Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform mb8rock, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan mb8rock beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai dan langkah perlindungan yang setara dengan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Kami sentiasa memastikan bahawa tahap perlindungan yang diberikan kepada maklumat peribadi anda tidak berkurangan semasa pemindahan rentas sempadan berlaku.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mb8rock berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau cadangan pihak berkuasa kawal selia. Setiap perubahan yang dilakukan akan dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pemain melalui notifikasi akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform mb8rock selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus di laman mb8rock.app dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel Sokongan — [email protected].

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sepatutnya.